POLÍTICAS DE RESERVACIONES Y CANCELACIONES

Hora de check In: 15:00 horas

Hora de check out: 12:00 horas

 

Políticas de reservación en cuanto a pagos y cancelaciones

Cualquier cambio o cancelación deberá solicitarla a los teléfonos 01 (961) 121 5519, 121 5529, 12 1 5540 con anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha reservada.

Si la reserva se realiza en un periodo menor a 48 horas no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se efectuará el cargo correspondiente, en caso de que la reserva sea mayor a una noche se hará el cargo de la primera noche sin impuestos, las modificaciones de fechas consecutivas se realizarán de acuerdo a la disponibilidad del hotel.

En caso de reservas sin garantía se esperará al huésped como máximo hasta las 5 de la tarde del día de su llegada, en caso contrario, se realizará la cancelación de la reservación a menos que la garantice con tarjeta de crédito, si no se presenta se realizará el cargo por una noche y la habitación quedará bloqueada. Si el huésped llega en un horario posterior al cobro de la habitación, podrá hacer uso de ella. 

Para acreditar una reservación mediante depósito a cuenta es necesario presentar la ficha de depósito bancaria como comprobante y deberá enviarse al correo electrónico: diverxohv@gmail.com

 

Cargo por NO SHOW (para reservas garantizadas):

En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al Hotel en la fecha y hora establecidas para el chek in, se aplicará el cargo de "No Show" solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente. 

Para acreditar una reservación mediante depósito a cuenta es necesario presentar la ficha de depósito bancaria como comprobante.

ACEPTAMOS TARJETAS

Periférico Sur Poniente No. 2255
Col. Penipak C.P. 29060
Tels. 01 (961) 121 55 19

01 (961) 121 55 29
01 (961) 121 55  40

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
E-MAIL:gerenciahotel@hoteldiverxo.com

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